Corona-Geld-Terug-Garantie

Boek nu je onbezorgde vakantie bij ChaletsPlus!
Wil je gewoon weer op wintersport of op zomervakantie naar Oostenrijk? Wat als je vakantie niet door kan gaan omdat er vanwege Corona een negatief reisadvies geldt? Krijg je dan je geld wel terug? Met de Corona-Geld-Terug-Garantie van ChaletsPlus boek je nu veilig en vertrouwd. De voorpret kan beginnen!


Hoe werkt de Corona-Geld-Terug-Garantie?

  • Je krijgt je geld van ons terug wanneer de overheid in je eigen land, het land waar je doorheen moet reizen en/of het land van je bestemming een negatief reisadvies uitbrengt voor jouw geplande aankomstdatum en je om die reden besluit om niet op reis te gaan.
  • Je krijgt je geld ook van ons terug wanneer vast staat dat je de vakantiewoning niet kunt bereiken omdat je - zonder dat dit voor jouw risico komt - niet wordt toegelaten in het land c.q. de regio waar de vakantiewoning ligt.
  • 7 dagen voor aankomst beoordelen we de reissituatie. Dit doen we 7 dagen van te voren omdat de situatie erg veranderlijk kan zijn.
  • Als wij jouw vakantie hebben moeten annuleren krijg je binnen 3 weken je geld terug op je rekening.
  • Krijgt jouw vakantiebestemming een negatief reisadvies terwijl je al ter plaatse bent? Indien je besluit om om die reden eerder naar huis te gaan, krijg je voor je niet genoten vakantiedagen je geld terug.
  • Op alle boeking bij ChaletsPlus is de Corona-Geld-Terug-Garantie van toepassing. Of je nu in de winter, zomer, lente of herfst op vakantie gaat met ChaletsPlus.

 
Heb ik met de Corona-Geld-Terug-Garantie ook nog een annuleringsverzekering nodig?
​Ja, wij adviseren je altijd om ook een annuleringsverzekering af te sluiten voor je vakantie. Wanneer je positief test op Corona (of een andere urgente reden hebt) waardoor je niet op reis kunt/mag gaan, dekt de Corona-Geld-Terug-Garantie dit namelijk niet. Met een annuleringsverzekering kun jij je hier vaak wel tegen indekken. Met de groepsannuleringsverzekering van ChaletsPlus zorg je er ook nog eens voor dat de rest van jouw reisgezelschap niet voor de kosten opdraait. Lees hier meer over de voorwaarden van onze annuleringsverzekering in samenwerking met Allianz.
Wanneer kan ik géén gebruik van de Corona-Geld-Terug-Garantie?
Wij baseren onze Corona-Geld-Terug-Garantie op de adviezen van de overheden van je eigen land, het land waar je doorheen moet reizen en/of het land van je bestemming. Wanneer een reis op basis van deze adviezen wel mogelijk is, kun je geen gebruik maken van de Corona-Geld-Terug-Garantie. Ongeacht de lokaal geldende maatregelen.

Als je naar Oostenrijk reist dien je zelf te beschikken over de juiste (reis)documenten en bekend te zijn met de actueel geldende regels en maatregelen. Zowel om het land binnen te reizen als om in het vakantiehuis te verblijven. Dit geldt ook voor het vereiste ‘Corona paspoort’ (Europees digitaal COVID-certificaat) en/of de dan geldende toegangseisen (zoals PCR-test, booster en herstelbewijs). Wanneer je niet beschikt over deze documenten is dat geen reden om kosteloos te kunnen annuleren. Ook quarantaine maatregelen vallen niet onder de voorwaarden om kosteloos te kunnen annuleren. Mocht ChaletsPlus de reis wel kunnen leveren maar je wilt zelf annuleren, dan gelden zoals altijd de standaard annuleringsvoorwaarden.

Welk bedrag krijg ik terug wanneer de Corona-Geld-Terug-Garantie van toepassing is?
Wanneer de Corona-Geld-Terug-Garantie van toepassing is op jouw boeking krijg je alle door jou betaalde kosten retour met uitzondering van de reserveringskosten, de SGR bijdrage en de eventueel bij ons afgesloten annuleringsverzekering. De SGR bijdrage en de annuleringsverzekering betreffen verzekeringen die al vanaf de boekdatum van kracht zijn. Deze kosten kunnen wij daarom niet aan jou terugbetalen.

Wij rekenen reserveringskosten voor de administratieve afhandeling van jouw boeking. Indien de Corona-Geld-Terug-Garantie van toepassing is op jouw boeking vergt dat zelfs nog meer administratieve handelingen van ons. Vandaar dat wij deze kosten niet terug kunnen betalen.

Financiële zekerheid door SGR dekking
In deze onzekere tijden is het fijn om te weten dat ChaletsPlus lid is van de SGR (stichting garantiefonds reisgelden). Mocht ChaletsPlus onverhoopt failliet gaan dan krijg je van de SGR je geld terug. Naast onze Corona-Geld-Terug-Garantie dus nog meer financiële zekerheid!
Algemene voorwaarden
Omdat we heldere en duidelijke voorwaarden belangrijk vinden, hebben we alles wat we hier beloven in onze algemene voorwaarden gezet. Je kan deze voorwaarden vinden in artikel 4 (annulering) in de huurovereenkomst met de verhuurder van de vakantiewoning.
Heb je nog vragen over de Corona situatie in Oostenrijk?
Lees meer over de actuele Corona situatie in Oostenrijk in onze corona liveblog!