Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Ja, ChaletsPlus is lid van SGR en hanteert de SGR voorwaarden (lid nr 2731), daarnaast zijn wij lid van de thuiswinkel organisatie (Thuiswinkel.org). Uw geld is dus gewaarborgd.
    ChaletsPlus verhuurt al sinds 1996 vakantiewoningen in Oostenrijk en wordt door haar klanten gemiddeld met een 8.7 gewaardeerd. Lees meer over ChaletsPlus.
  • Als u zich via de homepage inschrijft voor de gratis Nieuwsbrief ontvangt u als eerste het laatste nieuws per e-mail. U kunt ons ook volgen via www.facebook.com/chaletsplus
  • ChaletsPlus staat voor persoonlijke en klantgerichte service, heeft een uniek aanbod aan vakantiewoningen, werkt met lokale expertise, verlangt/eist hoogwaardige kwaliteit en u kunt veilig en vertrouwd bij ons boeken.
  • ChaletsPlus is gespecialiseerd in het verhuren van chalets & appartementen in Oostenrijk. Aangezien wij ons voornamelijk op een aantal specifieke regio’s richten en al méér dan 20 jaar actief zijn, kunnen we u van een uitgebreid en persoonlijk advies voorzien.
    Dit maakt ons dè Oostenrijk specialist!

Annuleren

  • Bent u door omstandigheden genoodzaakt uw boeking te annuleren, dan verzoeken wij u dit per e-mail door te geven aan info@chaletsplus.nl. Graag uw reserveringsnummer en klantnummer vermelden.
  • Aan een annulering zijn mogelijk kosten verbonden. Hebt u een annuleringsverzekering via ons afgesloten en annuleert u de boeking met een voor de verzekering geldige reden, dan kunnen de kosten mogelijk via de verzekering teruggevorderd worden. De voorwaarden van de annuleringsverzekering vindt u onder Annuleringsverzekering.

Boeken


Betalen

  • U kunt de betaling zelf via uw bank overschrijven of via "Mijn ChaletsPlus" in orde maken. U kunt dan kiezen uit diverse betaalmethodes zoals iDEAL, VISA & Mastercard. Voor het betalen met VISA en Mastercard worden transactiekosten in rekening gebracht, deze staan bij elke betalingsmethode vermeld op onze website. Betalen via IDEAL is kostenloos.
  • Voor een aantal vakantiewoningen dient u een borgsom te betalen bij wijze van garantie. Deze borgsom wordt na uw vakantie teruggestort.
  • ls na uw vertrek alles in orde is met de vakantiewoning dan zijn er twee mogelijkheden:
    1. Indien u ter plaatse borg betaalt, krijgt u dit ook ter plaatse terug.
    2. Heeft u bij ChaletsPlus borg betaald dan krijgt u de borg uiterlijk 14 dagen na thuiskomt van ons terug. Controleer via Mijn ChaletsPlus of uw IBAN en BIC gegevens kloppen.
  • U betaalt (minimaal) 30% van de totale reissom plus eventuele annuleringsverzekering binnen 7 dagen na het maken van uw boeking. De resterende reissom betaalt u uiterlijk zes weken voor vertrek. Vertrekt u binnen zes weken, dan moet de betaling in één keer voldaan worden.

Reis


Verblijf


Verzekeringen


Heeft u een andere vraag, neem dan gerust contact met ons op.