Corona-Informationsseite

Letztes Update: 11.9.2020, 15 Uhr

Welche Maßnahmen in Bezug auf Covid-19 sind in Kraft und auf dem Weg nach Österreich? Wir haben die wichtigsten für Sie aufgelistet. Für die aktuellsten Informationen halten Sie die Informationen immer auf der Website des Bundesministerums
 
Auf dem Weg:
Tanken und Toilettengang
Niederlande: keine (zusätzlichen) Maßnahmen
Deutschland: Maske erforderlich!
 
Tipps:
- Verwenden Sie an Tankstellen Einweghandschuhe aus Kunststoff
- Zahlen Sie so viel wie möglich kontaktlos
 
Österreichische Maßnahmen:

  • Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen.
  • Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen.
  • Mund-Nasen-Schutz optional * im Bereich des Eingangs und der Rezeption tragen.
  • Mund-Nasen-Schutz in allen Geschäften und öffentlichen Gebäuden sowie in öffentlichen Verkehrsmitteln obligatorisch * (Schals und selbstgemachte Masken sind erlaubt)
  • Im Vorfeld nach Möglichkeit reservieren. Stausituationen bei der Rezeption und im Restaurant reduzieren.
  • Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen.

 * Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist ab dem 24. Juli in öffentlichen Gebäuden und an Orten, an denen der 1-Meter-Abstand nicht eingehalten werden kann, teilweise (wieder) obligatorisch. Stellen Sie also sicher, dass Sie immer eine Maske dabei haben.​

 
Nicht vergessen!
Covid-19 Packliste:
- Mund-Nasen-Schutz (n) für die gesamte Reisegruppe
- Desinfektionshandgel und / oder Desinfektionstücher (optional)
 
Allgemeine Beratung Bundesministerium
Quelle: https://www.sichere-gastfreundschaft.at/freizeit/
 
1. Mindestens 1 Meter Abstand zu fremden Personen halten.
2. Auf Händeschütteln bei der Begrüßung verzichten.
3. Mund-Nasen-Schutz tragen.
4. Hände mehrmals täglich waschen.
5. Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
 
FAQ
Wie funktioniert die Corona-Geld-zurück-Garantie?

Sie können alle Informationen auf dieser Seite lesen.

Sind die Grenzen offen?
Aktuelle Informationen finden Sie auf der Website der nationalen Regierung.

Wie gehen die Skigebiete in der Saison 2020/21 mit Corona um?

Was sind die österreichischen Corona-Maßnahmen?
Aktuelle Informationen auf der Website des Bundesministerums anzeigen.
Sehen Sie sich das Video des Bundesministeriums mit Verhaltensempfehlungen für Gäste der Gastronomie in Österreich an (deutsch gesprochen und mit Untertiteln)
 
Sind die Schwimmbäder geöffnet?
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ort über die aktuellen Öffnungszeiten zu erkundigen
 
Wie viele Personen dürfen in ein Schwimmbad?
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ort über aktuelle Maßnahmen zu erkundigen
 
Sind die Bergbahnen geöffnet?
Ja, die Bergbahnen können diesen Sommer wieder geöffnet werden.
 
Hier finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten des Wildkogel Arena
Hier finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten des Zillertal Arena
Hier finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten des Lungau
 
Sind die Museen geöffnet?
Ja, die Museen können diesen Sommer wieder geöffnet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ort über die aktuellen Öffnungszeiten zu erkundigen
 
Ist die Gastronomie offen?
Die Gastronomie ist ab dem 29. Mai geöffnet. Informieren Sie sich auf der Website des Bundesministeriums über den aktuellen Stand der Dinge.
 
Kann ich meine Sommerkarte benutzen?
Sehen Sie sich die aktuellen Öffnungszeiten der Sehenswürdigkeiten der „Nationalpark Sommercard“ an.
Sehen Sie sich die aktuellen Öffnungszeiten der Sehenswürdigkeiten der „LungauCard“ an.
 
SGR CORONA-GUTSCHEIN
 
Ich lebe außerhalb der Niederlande. Gilt der SGR Corona-Gutschein auch für mich?
Ja, da ChaletsPlus ein Mitglied des SGR ist und Sie über ChaletsPlus gebucht haben, profitieren alle Kunden, unabhängig von Wohnsitz oder Herkunftsland, vom SGR-Garantiesystem und dem SGR Corona-Gutschein.
 
Wo finde ich weitere Informationen zum SGR Corona-Gutschein?
Sie können die Informationen des SGR – in niederländischer Sprache – auf der Website des SGR lesen.

Was ist, wenn meine ferien aufgrund des Coronavirus nicht stattfinden kann?
Wenn Ihr Urlaub aufgrund des Corona-Virus abgesagt werden muss, empfangen Sie von uns einen SGR-Reisegutschein. Alle Reisegutscheine, die dieses Jahr aufgrund der Koronakrise ausgestellt werden, unterliegen der Garantie der Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Erläuterungsbeispiel: Im Dezember 2020 wird Ihre Buchung bei Anreise im Januar 2021 aufgrund des Corona-Virus storniert. In diesem Fall empfangen Sie einen Reisegutschein mit SGR-Garantie.
 
Wie lange ist der SGR Corona-Gutschein gültig?
Auf dem SGR Corona-Gutschein ist ein Ausstellungsdatum angegeben. Der Gutschein ist bis ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum gültig.
 
Worauf basiert der Wert des SGR Corona-Gutscheins?
Der SGR Corona-Gutschein wird in Höhe des bereits gezahlten Betrages ausgestellt; bei einigen Kunden ist dies beispielsweise nur die Anzahlung.
Der Wert Ihres Gutscheins entspricht der Reisesumme Ihrer Urlaubsunterkunft; dieser Betrag wird von der neuen Reise abgezogen. Wenn Ihre neue Reise teurer ist, müssen Sie den zusätzlichen Betrag hinzuzahlen. Wenn ein Betrag übrigbleibt, bleibt es über Ihren Gutschein gültig.
 
Was ist mit der Reisesumme gemeint?
Die Reisesumme Ihrer Urlaubsunterkunft bezieht sich auf den Betrag, den Sie an ChaletsPlus gezahlt haben. „Versicherungsprämien, Änderungsgebühren, Telefonkosten, Kreditkartengebühren, Kautionen, Gerichtskosten, Zinsen, Visagebühren und ähnliche Kosten sind nicht Teil der Reisesumme.“
 
Die Kaution und Kurtaxe werden dementsprechend nicht über den SGR Corona-Gutschein erstattet.
 
Die Kosten für Bettwäsche/Handtücher und Reinigungskosten, die im Voraus mit der Anmietung der Unterkunft an ChaletsPlus überwiesen wurden, sind im SGR Corona-Gutschein enthalten.
 
Kosten, die nicht unter die Reisesumme fallen
Wenn Bettwäsche/Handtücher und Reinigungskosten vor Ort zu zahlen sind, fallen diese nicht unter die SGR-Deckung. Schließlich brauchen Sie diese nicht zu zahlen.
 
Die bezahlte Kaution und Kurtaxe werden nicht über den SGR Corona-Gutschein gedeckt und werden direkt von ChaletsPlus erstattet.
 
Was ist, wenn der Mietpreis der neuen Ferienwohnung höher oder niedriger als der Wert des SGR Corona-Gutscheins ist?
Der Wert Ihres SGR Corona-Gutscheins wird mit der neuen Reise verrechnet. Wenn danach noch ein Betrag offen ist, müssen Sie diesen zuzahlen. Wenn ein Betrag übrigbleibt, bleibt es über Ihren Gutschein gültig.
 
Kann ich eine andere Ferienwohnung als die meiner ursprünglichen Reise buchen?
Ja, der SGR Corona-Gutschein gilt für das gesamte ChaletsPlus-Wohnungsangebot, abhängig von der Verfügbarkeit.
 
Meine Reisegruppe fällt - aus welchem Grund auch immer – auseinander. Kann der SGR Corona-Gutschein verteilt werden?
Der SGR Corona-Gutschein wird von den teilnehmenden SGR-Organisationen gemäß den Bedingungen der SGR auf den Hauptbucher der stornierten Reise ausgestellt.
Der SGR Corona-Gutschein ist auf den Hauptbucher ausgestellt, dieser kann jedoch aus irgendeinem Grund nicht erneut buchen. Und jetzt?
Der SGR Corona-Gutschein wird von den teilnehmenden SGR-Organisationen gemäß den Bedingungen der SGR auf den Hauptbucher der stornierten Reise ausgestellt.
 
Was ist mit bestellten und bereits bezahlten Skipässen?
Diese Kosten werden nicht über den SGR Corona-Gutschein gedeckt und werden direkt von ChaletsPlus erstattet.
 
Was passiert, wenn der SGR-Teilnehmer in Konkurs geht, bevor ich meinen Gutschein einlösen kann?
SGR erstattet Ihnen den Wert des Gutscheins. Im Falle eines Anspruchs benötigen Sie den Corona-Gutschein, bewahren Sie diesen daher gut auf. Sie müssen gemäß SGR-Garantiesystem dann auch die Buchungsbestätigung und Rechnung der stornierten Reise sowie den Zahlungsnachweis beifügen.
 
Ich bin versichert und möchte so schnell wie möglich eine Stornierungsbestätigung empfangen.
Leider gibt es keine einzige Reiserücktrittsversicherung, die angesichts des Coronavirus die Reisesumme erstattet. Aus diesem Grund erhalten Sie von uns auch keine Stornierungsbestätigung.
 
Warum hat es so lange gedauert, bis ich informiert wurde?
Durch das sogenannte Coronavirus (COVID-19) ist eine Krisensituation aufgetreten. In einer Krisensituation ist es wichtig, keine voreiligen Entscheidungen zu treffen und für alle Gäste eine gute Lösung zu finden. Die liegt mit dem SGR Corona-Gutschein nun vor. Hierdurch wird es Ihnen ermöglicht, die stornierte Urlaubsunterkunft zu einem späteren Zeitpunkt zu nutzen.
 
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