Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Stornieren

  • Innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung können Sie kostenlos stornieren. Diese 7 Tage bilden eine Ausnahme von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thuiswinkel. Das Widerrufsrecht in diesen Bedingungen beträgt zwar 14 Tage, gilt aber nicht bei ChaletsPlus, da wir Ihnen eine Dienstleistung verkaufen und kein Produkt.

    Sie müssen Ihre Stornierung unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer per E-Mail (info@chaletsplus.nl ) an ChaletsPlus schicken. Gegebenenfalls überweisen wir Ihnen den an ChaletsPlus gezahlten Betrag innerhalb von 7 Werktagen.
  • Ihre Stornierung bringt möglicherweise Kosten mit sich. In Artikel 4 finden Sie alle Bedingungen und möglichen Kosten im Falle einer Stornierung. Wenn Sie bei uns eine Annullierungsversicherung abgeschlossen haben und Sie die Buchung aus einem gemäß der Versicherung gültigen Grund stornieren, werden die Kosten möglicherweise von der Versicherung gedeckt. Die Bedingungen der Annullierungsversicherung finden Sie unter Reiserücktrittsversicherung.
  • Müssen Sie umständehalber Ihre Buchung stornieren, bitten wir Sie, uns dies per E-Mail an info@chaletsplus.nl mitzuteilen. Bitte geben Sie dabei auch Ihre Reservierungsnummer und Ihre Kundennummer an. Wann Sie nog fragen haben sind wir erreichbahr unter +49 392 925 799 98.

Buchen

Bezahlung

  • lst nach Ihrer Abreise alles in Ordnung in der Ferienwohnung? Dann gibt es zwei Möglichkeiten:
    1. Wenn Sie vor Ort Kaution bezahlen, bekommen Sie die auch vor Ort zurück.
    2. Haben Sie bei ChaletsPlus Kaution gezahlt? Dann bekommen Sie die Kaution spätestens 14 Tage nach Ihrer Heimkehr von uns. Kontrollieren Sie über Mein ChaletsPlus Mein ChaletsPlus, ob Ihre IBAN- und BIC-Daten korrekt sind. 
  • Sie zahlen (mindestens) 30% der Gesamtreisesumme plus eventuelle Annullierungsversicherung innerhalb von sieben Tagen nach Ihrer Buchung. Die Restsumme zahlen Sie spätestens sechs Wochen vor Anreise. Reisen Sie innerhalb von sechs Wochen ab, müssen Sie die Reisesumme in einer einmaligen Zahlung begleichen.
  • Für einige Ferienwohnungen müssen Sie als Garantie eine Kaution hinterlegen. Diese Kaution bekommen Sie nach Ihrem Urlaub wieder.
  • Sie können die Zahlung selbst über Ihre Bank unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer an unsere IBAN NL51ABNA0423734733 BIC: ABNANL2A überweisen, oder mit "Mein ChaletsPlus" einer Online-Zahlung erfolgen. Ihnen stehen dann verschiedene Zahlungsmethoden zur Wahl, wie Giropay, VISA & Mastercard.

Reise

  • In den Wintermonaten ist das Mitführen von Schneeketten in Österreich Pflicht. An einigen Orten (z. B. auf Bergpässen) müssen Sie Schneeketten angelegt haben. Achten Sie diesbezüglich auf entsprechende Verkehrsschilder, die dies angeben
  • Ja, ab Januar 2008 müssen Autos im Winter über ein Winter-Equipment verfügen. Unter Winter-Equipment wird verstanden, die für den Winter geeigneten Reifen und genügend Waschflüssigkeit für die Windschutzscheibe.
  • Vom Flughafen aus können Sie Ihr Ziel mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Allerdings sollten Sie mit längeren Fahrzeiten und häufigeren Umstiegen rechnen, als Sie es vielleicht gewohnt sind. Über Google Maps können Sie ganz einfach Ihre Route mit öffentlichen Verkehrsmitteln planen.

    Der Transport vom Flughafen zu Ihrem Zielort ist natürlich auch (teilweise) mit dem Taxi oder Mietwagen von Innsbruck aus möglich.
  • Die Autobahn-Vignette für Österreich ist ünterwegs zu kaufen an den Autobahn Grenzübergängen und bei verschiedenen Süddeutsche und Österreichischen Tankstellen entlang der Autobahn. Sie können die Autobahnvignette für Pkw und Motorräder auch digital über die ASFINAG vor Ihrer Reise erwerben. Dies muss mindestens 18 Tage vor Ihrer Abreise gekauft werden
  • Einige Ferienwohnungen verfügen über eine elektrische Ladestation für E-Autos. Es ist nicht gestattet, das Fahrzeug über eine Steckdose im Haus aufzuladen. Klicken Sie hier, um Ferienwohnungen mit elektrischer Ladestation anzuzeigen.

Ihr Aufenthalt

Versicherungen

Haben Sie eine andere Frage, fühlen bitte frei, kontaktieren.